OPA

Les principaux contrats  Les contrats commerciaux  Contrat de location immobilière : un prestataire met à disposition d'un client pour son usage personnel un bien immobilier (appartement, maison, locaux commerciaux) moyennant un loyer mensuel encadré par un bail reprenant toutes les conditions d'habitation ou d'occupation.  Contrat d'abonnement : conclu entre un prestataire de services et un client moyennant un prix forfaitaire mensuel ou annuel pour une prestation effectuée sur plusieurs mois ou années.  Le contrat de maintenance : établi entre

Continue Reading

La négociation consiste à trouver une zone d'accord commun dans le cadre d'une opération d'achat ou de vente, dans une série d'entretiens ou des démarches entreprises, pour parvenir à l'atteinte d'objectifs communs.   Les domaines de négociation  La négociation commerciale : d'une entreprise à une autre (clients/fournisseurs), avec une institution (banque, administration). Les négociations peuvent aussi avoir lieu entre interlocuteurs de pays différents.  La négociation sociale : entre les salariés d'une entreprise, les délégués et les syndicats avec la direction des ressources humaines (grèves, accords sociaux, négociation annuelle obligatoire sur les salaires...).  La négociation interne : négociation personnelle (augmentation de salaire,

Continue Reading

Les stocks de fournitures et autres produits d'une entreprise doivent être gérés de  façon optimale. C'est une priorité pour l'entreprise dont l'objectif est de réduire ses coûts de fonctionnement tout en assurant la continuité du service ou d'une production.  Les enjeux de la gestion des stocks Les fournitures ou consommables, les produits livrables, doivent être disponibles pour ne pas retarder le travail sans pour autant être stockés en trop grande quantité car ces postes représentent un coût important.  Pour cela, il faut éviter toute rupture de stock, toute détérioration due à de mauvaises conditions de

Continue Reading

Les coûts sont la somme des charges de toutes les activités d'une organisation. Ils interviennent dans les différentes étapes de la prise de décision.   Le tableau de calcul des coûts  Dans la gestion

Continue Reading

Le tableau de bord permet d'assurer un suivi optimal des projets : c'est un outil de pilotage et de mesure des performances utile à tous les services de l'entreprise (gestion, commercial, RH).   Le rôle du tableau de bord   La mise en évidence des réalisations et des écarts  Le tableau de bord présente de manière synthétique, selon une périodicité et un délai limités,

Continue Reading

La gestion budgétaire d'une entreprise repose sur la prévision des recettes et des dépenses. En collaboration avec un responsable, l'assistant(e) de manager peut être amené(e) à élaborer le budget de fonctionnement d'un service et doit être en mesure d'interpréter un budget de trésorerie.    Les différents budgets   Les budgets de fonctionnement sont relatifs à un service ou à une activité (participation à un salon, organisation d'un événement...).  Le

Continue Reading

Un diagnostic est l'analyse d'une situation dans une entreprise, un service, où l'on a relevé un problème ou un dysfonctionnement. Le diagnostic ouvre la voie à la rédaction d'un rapport qui

Continue Reading

Après avoir trouvé et analysé les solutions à un problème, il faut les présenter de manière que le manager puisse en avoir une vision synthétique.  Construction du tableau  C'est par un tableau que l'on peut obtenir une présentation synthétique et complète :  Il récapitule les solutions en fonction des différents domaines et services ; il aide l'assistant(e) de manager à orienter ses propositions en mettant en perspective les moyens financiers

Continue Reading

Lors de  l'épreuve, la qualité du rapport sera d'autant plus appréciée qu'il sera structuré, aéré et qu'il respectera les normes imposées de présentation.  Le tableau avantages/inconvénients  C'est un simple tableau en deux colonnes qui présente les avantages et les inconvénients des solutions et peut être intégré au tableau causes/solutions ou en complément d'une matrice de compatibilité.  La matrice de compatibilité  Cet outil a pour objectif de sélectionner des solutions. Toutes les propositions de solutions sont présentées dans un tableau à double entrée :  Un signe +, - ou ? est attribué en fonction de ton évaluation. on

Continue Reading