Le stress : types, facteurs, conséquences
L'objectif de l'assistant(e) de manager est de bien comprendre les phénomènes liés au stress, afin de : prévenir et de réguler son propre stress, auquel il/elle peut être amené(e) à faire
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Langage et paralangage en situation de communication en face à face Lors d'une prise de parole en face à face, des éléments verbaux et non verbaux interviennent au-delà du simple contenu de l'échange. Ils ont
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La communication au sens large Qu'est-ce que communiquer ? Communiquer (communication), c'est transmettre une information, c'est échanger un message. Quelle est la différence entre Communication et Information ? Information et communication sont deux notions
La production de biens et de services (immatériels) a pour but de créer de la valeur en répondant aux besoins des clients. La performance de l'entreprise dépend de sa capacité à
Motivation et implication des salariés La notion de motivation est une notion complexe à cerner. Parmi les nombreuses définitions de la motivation, nous en retiendrons une très simple : ensemble des
La mise en œuvre de la stratégie exige la mobilisation de toutes les ressources de l'entreprise, dont les ressources humaines (GPEC) en vue d'atteindre les objectifs prévus. L'importance des Ressources Humaines