Les indicateurs de performance
La performance consiste dans la capacité à mener une action conforme aux objectifs fixés en minimisant le coût des ressources et le processus de mise en œuvre. Elle dépend de l'efficience (rapport entre les résultats obtenus et les ressources engagées) et de l'efficacité qui dépend des résultats obtenus face aux objectifs fixés. On distingue plusieurs types de performance : La performance économique et financière (rentabilité des capitaux, marche, rotation des capitaux engagés). On utilise souvent la notion