L’épreuve E4 est l’épreuve la plus importante du BTS SAM. En effet, elle est de coefficient 4. Certes, l’épreuve E5 et la CGRH ont le même coefficient. Mais la principale différence entre ces trois épreuves réside dans la facilité d’obtenir une bonne note à l’épreuve E4 ! En effet, comme le répétais ma professeure : 90 % de la note est dans la préparation !

Lors de cette épreuve, tu seras considéré non pas comme un étudiant, mais comme un professionnel.

Le Jury sera composé de :

Un de tes professeurs de matières professionnelles
Un professionnel (en général un tuteur de stage. À noter qu’il est impossible que tu puisses tomber sur ton propre tuteur de stage ! Je te vois venir 😉)

Voici comment se décompose l’épreuve E4 :

Présentation du parcours de professionnalisation et de tes 4 missions, à l’aide d’un PowerPoint (25 minutes environ)

Discussion avec le jury sur tes missions, tes décisions, tes choix, etc (30 minutes environ)

Contenu de ton dossier E4

Ton dossier E4 doit être minutieusement préparé, et doit contenir les éléments suivants :

Fiche 1 : support opérationnel aux membres de l’entité
Fiche 2 : Gestion des dossiers en responsabilité
Fiche 3 : amélioration continue des processus
Fiche 4 : gestion des ressources de l’entité

Attention :

Ce dossier est à rendre au format numérique
Le jour de l’examen, tu devras te présenter avec un équipement permettant de consulter ton dossier et tes productions numériques
Au moins deux missions doivent être dans un contexte international. C’est-à-dire conduites dans un pays étranger ou dans un service à vocation internationale sur le territoire national et impliquant l’utilisation d’une langue étrangère, à l’écrit et à l’oral
dossier E4

Reçois mon dossier E4 noté 17/20

Vidéo explicative sur le déroulement exact de l'oral E4
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Mon PowerPoint amélioré par un graphiste professionnel
Mon dossier E4 noté 18/20
3 BONUS

Déroulement de l’épreuve E4 du BTS SAM

Phase 1 : Exposé de tes stages

Présentation de tes stages : 10 minutes

Avant de commencer ta présentation, donne au jury tous les documents relatifs à l’entreprise que tu auras récupérée lors de tes stages (plaquette d’information…). Ce n’est pas obligatoire, mais c’est toujours un petit plus.

Ensuite, tu peux commencer ta présentation. Je te conseille de ne pas dépasser 10 minutes. C’est court, mais n’oublie pas que tu vas devoir présenter tes 4 missions juste après !

Pour cela, une parfaite organisation est nécessaire. Tu dois connaître tes diaporamas et ton discours sur le bout des doigts.

L’élément principal de ta présentation sera ton PowerPoint :  celui ci doit être complet, professionnel, ne doit pas comporter trop de texte, être dynamique… en bref, c’est l’élément clés de ta présentation ! Un diaporama bien préparé fera toute la différence.

Présentation de tes missions : 15 minutes

Une fois ta présentation terminée, tu vas pouvoir présenter au jury tes 4 missions de stage.

Encore une fois, tu peux t’aider d’un diaporama si tu le souhaites. Pendant ces 15 minutes, n’ai qu’un seul objectif en tête :

Présenter tes missions de manière à ce que le jury comprenne le plus précisement possible le déroulement de celle-ci.

Tu dois donc être clair dans tes propos, et surtout les illustrer par toutes les choses que tu jugeras utiles. Des documents élaborés pendant ta mission, des schémas, des cartes mentales, des tableaux…

Ces annexes vont apporter du poids dans ton discours, permettant au jury d’avoir un visuel. C’est très important.

Pour être le mieux organisé possible, j’ai fonctionné à l’aide de porte-vue. Chaque porte-vue = une mission. Je les ai présentés dans cet ordre :

  1. Fiche d’identité de l’entreprise (Nom, Dirigeant, Statut juridique, CA…)
  2. Organigramme hiérarchique
  3. Annexes dans l’ordre chronologique de ta présentation

Phase 2 : Discussion avec le jury

Oui, j’ai appelé cette partie « discussion » et non pas entretien. Pourquoi ? Tous simplement car ce n’est pas un entretien à proprement parlé.

Il s’agit plus d’un échange. Contrairement à la première partie ou le jury t’écoutait, celui-ci aura une attitude dynamique. Il te posera des questions, demandera des éclaircissements, des approfondissements…

À toi de lui donner satisfaction, et de répondre le plus précisément possible à ses questions.

Attention : il n’y a pas de question piège ! Si une question t’ai posé, c’est simplement que le jury essaye d’en savoir plus sur tes choix. Il n’y a pas de bonne ou de mauvaise réponse. Ce qui intéresse le jury, c’est POURQUOI tu as fait ce choix-là et pas un autre.

Je te conseille d’utiliser comme exemple mes dossiers professionnels car j’ai obtenu la note de 17/20 à mon épreuve E4.

Comment est-ce que j’ai obtenu 17 à l’épreuve E4 ?

Comme je l’ai dit plus haut : 90 % de la note est dans la préparation !

Les supports pour l’épreuve E4 du BTS SAM

Fiche E4

Ces fiches E4 seront lues attentivement par le jury afin de prendre connaissance de tes actions professionnelles. Elles sont donc primordiales pour faire une bonne première impression et gagner des points.

Télécharge une fiche E4 vierge gratuitement

PowerPoint

Ton PowerPoint est une des clefs de ta réussite à l'épreuve E4 du BTS SAM. Il va te servir de drame tout au long de ta prestation, comme une sorte de feuille de prise de note. D'où l'intérêt de mettre un maximum d'image, de graphique et autres, afin de ne pas être tenté de trop lire. 

powerpoint epreuve e4

Reçois mon diaporama noté 17/20

5 conseils pour l'épreuve E4

Arrive avec un grand sourire

Le jury voit passer des dizaines de candidats, cela les réveillera un peu.

Insiste sur la mission ou tu souhaiterais passer

Fais-le au moment où tu présenteras ton stage et tes principales missions. Le Jury est là pour te donner le maximum de points, et cela augmentera fortement tes chances de passer dessus.

Ne mets pas trop d'animation dans ton diaporama

C'est peu professionnel, et ça donne le tournis !

Utilise un langage professionnel

Oublie le langage courant. Durant l'épreuve, tu n'es plus un étudiant, mais un professionnel qui présente ses actions.

Oral E4 : avant la présentation de tes fiches E4

Pour obtenir la note maximale à ton épreuve E4, je te donne 5 conseils :

Met un minimum de texte dans ton diaporama

Remplace le par des images ! Une image vaut 1 000 mots, et cela t'empêchera de lire durant ta présentation.

Entraîne toi chez toi à faire ta présentation

Surement un des meilleurs conseils que je peux te donner : entraîne toi devant un membre de ta famille ou un ami. Chronomètre chaque entrainement jusqu'à ce que tu gères ta présentation de 30 minutes parfaitement.

Habilles toi en tenue professionnelle :

Costume pour les garçons, jupe tailleur pour les filles. C'est très vieux jeux, mais je te le recommande tout de même. 

Vérifie bien que tu as tout emporté

Carte d'identité, convocation, tes dossiers…

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