Que ce soit lors de ton épreuve E4 du BTS SAM ou de ton oral E5, on te demandera d’adopter une attitude professionnelle.
Tenue vestimentaire adaptée, préparation, langage corporel, tout ceci est indispensable pour faire bonne impression face au jury. Mais un des éléments clés, connus par tous, mais qui pourtant reste le moins maîtrisé, est l’art du langage.
En effet, pour avoir assisté à de nombreux oraux blanc, et pour avoir moi même vécu ces oraux, les erreurs langagières sont monnaie courante, même si les étudiants en sont avertis.
Stress, ou simplement habitude, ces erreurs te coûterons très chère, alors qu’il suffit d’apprendre quelques expressions, ou au moins d’en connaitre l’existence pour éviter de perdre des points.
Voici donc une liste des 27 phrases ou expressions à ne pas dire qui ressortent le plus souvent lors de l’épreuve E4 du BTS SAM, voir des oraux en général, avec leur correction :
1- Climat positif
Climat sain.
2- Style de patron
Style de direction/leadership/management.
3- Dénigrer le stagiaire
Dévaloriser le stagiaire/discréditer/sous estimer.
4- Bureau qui contient ma tutrice
Le bureau dans lequel travail ma tutrice.
5- J’ai utilisé un remue-ménage
J’ai eu recours à un brainstorming/remue-méninge.
6- Je m’excuse
Je vous prie de bien vouloir m’excuser.
7- Le client reste sur sa position
Le client campe sur ses positions.
8- Mission séparée entre trois collaborateurs
Mission distribuée/répartie entre trois collaborateurs.
9- Stratégies dont j’ai pu mettre en place
J’ai opté pour cette stratégie.
10- C’est véridique
C’est un fait avéré.
11- Le manager s’est trompé
Le manager a peut-être commis une erreur.
12- J’aurais dû appeler la collègue
J’aurais pu la joindre/la solliciter.
13- Le manager emploi un style de…
Le manager pratique un style de…
14- C’est une femme
C’est une dame.
15- Il a fait un speech
Il a fait un discours.
16- L’entreprise est composée de 23 salariés
Cette entreprise compte 23 salariés.
17- Des tickets resto
Des tickets restaurants.
18- C’est un groupe fort
C’est un groupe cohésif/solidaire.
19- L’entreprise a acquis de l’information
L’entreprise a collecté des informations.
20- J’ai essayé que cette relation se déroule bien
J’ai fait en sorte que cette relation se déroule au mieux.
21- Sur ce coup-là j’ai eu la bonne réaction
Dans cette situation/sur le moment, j’ai eu la bonne réaction.
22- La négociation s’est faite avec le client
J’ai négocié avec le client.
23- On m’a donné des responsabilités
On m’a confié des responsabilités.
24- Je me suis évalué moi même
Je me suis auto-évalué.
25- J’ai eu une stratégie de…
J’ai employé une stratégie de…
26- J’ai passé un coup de fil
J’ai appelé, contacté…
27- Le manager m’a donné une tâche
Le manager m’a confié/assigné une tâche.
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