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Un processus est un ensemble d'étapes qui s'articulent logiquement entre elles pour concourir à la réalisation d'un projet ou d'une tâche. Dans l'organisation de l'entreprise, les processus interviennent à tous les niveaux des services. Leur mise en place permet un gain de temps et d'efficacité. Les processus Il y a plusieurs modes de représentation des processus selon les situations. Les processus obéissent tous à des exigences et à des règles bien précises. L'objectif principal est que
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